Examen · GCA-D-01 Indicadores de calidad

Evaluación de conocimiento del documento GCA-D-01 · Indicadores de calidad del Sistema Integrado de Gestión de ALFA AM. Diez preguntas de opción única sobre lo que el documento dice: quién hace qué, qué se decide, qué umbral aplica, qué queda registrado y qué hacer cuando algo falla. Se aprueba con el puntaje mínimo que fija el documento (por defecto 80 %). Lea el documento antes de presentarla.


Preguntas

Marque una sola respuesta por pregunta. Todas son obligatorias.

¿Qué fija este documento, que ninguna ficha de indicador dice por sí sola? *


¿Quién responde por los nueve indicadores y cierra las mediciones del mes? *


¿Qué hace la Asistente del SGC, y cuándo? *


Una meta, una fórmula o una fuente de un indicador tienen que cambiar. ¿Qué hace falta? *


¿Por qué el nivel de calidad en planta se lee siempre contra la cobertura de la inspección? *


El indicador de nivel de calidad en el cliente mira seis meses atrás. ¿Por qué? *


Un indicador no tiene medición en su periodo. ¿Cómo cuenta? *


Una medición queda con denominador en cero. ¿Qué se hace? *


¿Qué hace oficial el número de un indicador? *


Un indicador queda en crítico dos cortes seguidos. ¿Qué obliga eso? *