Survey

¿Cuál es la regla de partida de este procedimiento? *

Toda capacitación necesita evaluación y certificado externo

Una capacitación que no está en el módulo Training no existe para el sistema de gestión

Toda capacitación la dicta un proveedor contratado

Cada proceso lleva su propio registro de capacitaciones

¿Cuáles son las tres piezas del módulo y qué es cada una? *

El programa —el tema con sus contenidos, la duración en horas y su evaluación—, el evento —una vez que el programa se dicta, con su fecha, su responsable y sus inscritos— y el inscrito, con su asistencia marcada

El plan anual, el evento y el certificado

El tema, el instructor y la lista de asistencia

El programa, el examen y el indicador

¿Hay un programa por tema o uno por proceso? *

Uno por proceso, con los temas dentro

Uno por cargo, ligado a su perfil

Uno por año, con el plan anual completo

Uno por tema: «Seguridad y salud en el trabajo» no es un programa; «Riesgo químico» sí lo es

¿Quién crea cada programa y con quién? *

La Asistente Administrativo de Talento Humano, con el proveedor que lo dicta

El líder del proceso solo, en su área

La Líder de Gestión Humana-SST con el líder del proceso que lo domina: contenidos, horas y evaluación; y cada programa se liga a los cargos que deben recibirlo, en la ficha del cargo

El Director Administrativo y Financiero, al aprobar el plan anual

¿Cómo se arma el plan anual y quién lo aprueba? *

Cada enero la Líder lo arma con el presupuesto y lo aprueba la Gerente General

Cada diciembre la Líder recoge lo que pide cada líder de proceso, los temas obligatorios de seguridad y salud en el trabajo, lo que los perfiles exigen y no se ha cursado y lo que dejaron los hallazgos y las evaluaciones de desempeño; lo aprueba el Director Administrativo y Financiero y se carga en el módulo como eventos con fecha

Lo arma cada líder de proceso para su área y lo aprueba la Líder de Gestión Humana-SST

Lo propone el proveedor de capacitación y lo aprueba la Directora de Integración

¿Quién crea el evento, quién marca la asistencia y en qué plazo se cierra? *

La Asistente Administrativo de Talento Humano crea el evento e inscribe a los participantes; el responsable marca la asistencia el mismo día; la lista firmada se adjunta y el evento se cierra en tres días hábiles

El responsable crea el evento y lo cierra cuando termina de dictarlo

La Líder crea el evento y la asistencia se marca al cierre del mes

La Asistente crea el evento y lo cierra a fin de mes con la lista escaneada

Un evento no se va a dictar. ¿Qué se hace? *

Se borra del módulo

Se cancela con su razón; no se deja abierto

Se deja abierto hasta que se consiga la fecha

Se pasa al plan del año siguiente sin tocar el evento

¿Con qué se aprueba la evaluación de una capacitación y qué pasa con quien no aprueba? *

Con el sesenta por ciento; quien no aprueba presenta otra vez el examen

Con el setenta por ciento; quien no aprueba queda con el registro de asistencia

No hay nota: basta la asistencia marcada

Con el ochenta por ciento; quien no aprueba repite la capacitación y presenta de nuevo, y el resultado queda en el módulo con el nombre de quien presentó

¿Cómo se evalúa el conocimiento de un documento del sistema de gestión? *

Con el examen del programa de capacitación del proceso al que pertenece

Con la evaluación de desempeño anual, en el criterio de aplicación y mejora de procesos

Con el examen del propio documento, no con el de un curso: el dueño del proceso le pone al documento la exigencia «Certificación con examen», el interesado lo presenta desde «Mis documentos SG», desde el mapa del sistema o desde el quiosco con su carné, aprueba con ochenta por ciento y recibe un certificado que vence a los doce meses

Con la firma del acuse de recibo del documento

¿Cómo se registra una certificación que expide un tercero, como trabajo en alturas o soldadura? *

Como documento en la ficha del empleado, sin evento

Como programa nuevo del módulo, con su examen

Como evento de tipo certificación externa, con el certificado adjunto y su fecha de vencimiento en la descripción; la renovación se programa en el plan anual

Como novedad en la hoja de vida, que controla el jefe inmediato

Preguntas