Survey

¿Qué asume la empresa y desde cuándo se recobra, según el origen? *

Común: los dos primeros días los asume la empresa y se recobra a la EPS desde el tercero. Laboral: el día del accidente lo asume la empresa y se recobra a la ARL desde el día siguiente. Maternidad y paternidad: la empresa no asume nada y se recobra completa a la EPS

Común: los tres primeros días la empresa. Laboral: nada la empresa. Maternidad: los dos primeros días

En todos los casos la empresa asume los dos primeros días

Común y laboral: nada la empresa. Maternidad y paternidad: la empresa paga y no recobra

¿Quién hace el trámite del reconocimiento ante la entidad? *

El colaborador, que después presenta el comprobante del pago

La empresa: paga al colaborador en la nómina del mes y hace ella el trámite; no se le traslada al colaborador

La EPS, que descuenta de la planilla de aportes

El Contador, que lo cobra junto con la liquidación del mes

¿Qué documento se le exige al colaborador y cuál no se le pide? *

El certificado y la epicrisis, siempre

El certificado y la historia clínica completa

El certificado y el resumen de la atención, en todos los casos

El certificado de incapacidad es el único que se le exige; la historia clínica no se pide, porque es reservada y le pertenece

La incapacidad la expidió un médico que no es de la red de la EPS. ¿Qué cambia? *

La incapacidad no se reconoce y el día se descuenta

Se tramita igual, sin ningún documento adicional

Se pide la historia clínica completa para transcribirla

La entidad exige para transcribirla la epicrisis, si hubo hospitalización, o el resumen de la atención; Talento Humano se lo explica al colaborador y el documento se guarda con acceso restringido

¿En qué plazo avisa el colaborador y en qué plazo entrega el certificado? ¿Qué pasa si no lo entrega? *

Avisa en tres días hábiles y entrega el certificado en cinco; si no, se descuenta el día

Avisa a su jefe el mismo día y entrega el certificado en tres días hábiles; pasados los tres días hábiles sin certificado, el día se trata como ausencia sin soporte

Avisa el mismo día y entrega el certificado en cinco días hábiles; si no, pasa a disciplinario de inmediato

No hay plazo: el certificado se entrega cuando la incapacidad termina

¿Qué incapacidades abren tarea en el proyecto y cuáles no? *

Todas abren tarea, sin excepción

Solo las de origen laboral

Abren tarea toda incapacidad de origen común de más de dos días, toda incapacidad laboral y toda licencia; la de uno o dos días se registra y no abre tarea

Solo las que pasan de treinta días

¿En qué plazo se radica ante la EPS o la ARL y qué se escribe en la tarea? *

En treinta días; basta con adjuntar el certificado

En cinco días hábiles desde que llega el certificado; el número de radicado y la fecha se escriben en la tarea

En el cierre del mes, con la conciliación

En tres días hábiles; el radicado lo guarda el Contador

El reintegro de una EPS entra al banco. ¿Qué se hace con él? *

El Auxiliar Contable lo aplica a la cuenta por cobrar de la entidad, no al gasto, y lo avisa en la tarea de la incapacidad con el comprobante; la tarea pasa a Finalizado

Se registra como ingreso del mes y se cierra la tarea

Se aplica al gasto de nómina del mes en que entró

Lo aplica el Contador a la cuenta por cobrar y nadie lo avisa en la tarea

¿Cuál es el seguimiento al cobro por antigüedad de lo radicado? *

A los 30 días, reclamo escrito; a los 60, cobro persuasivo; a los 90, el caso pasa a Dirección, que decide la vía. El derecho a cobrar prescribe a los tres años

A los 60 días reclamo escrito y a los 120 el caso pasa a Dirección

A los 30 días cobro persuasivo y a los 90 cobro jurídico, que decide la Líder

No hay plazos fijos: se reclama cuando la conciliación lo muestra

¿Quién entra a la revisión mensual de casos prolongados o repetidos, y qué es esa revisión? *

Quien acumula tres incapacidades en el año; es el primer paso del proceso disciplinario

Quien pasa de noventa días de incapacidad; la hace el Director Administrativo y Financiero

Quien acumula cinco incapacidades o treinta días en doce meses; la hacen la Líder de Gestión Humana-SST y Seguridad y Salud en el Trabajo —seguimiento médico, condiciones del puesto y plan de reintegro—, y cuida a la persona: no es un proceso disciplinario

Quien tenga una incapacidad de origen laboral; la hace la ARL

Preguntas