Survey

Cada documento se arma en una plantilla aparte y se guarda en una carpeta compartida

Los documentos los firma el colaborador que los pide

No se escribe a mano nada que el sistema ya tenga, y cada entrega deja rastro

Todo documento se entrega el mismo día en que se pide

En cinco días hábiles

El mismo día de la solicitud

En quince días calendario

En tres días hábiles desde la solicitud

Se entrega: el banco es una entidad vigilada y no hace falta autorización

Se le entrega únicamente al colaborador para que él lo lleve, sin excepción

Se entrega con la autorización verbal del colaborador anotada en el hilo del contrato

Solo se entrega con la autorización escrita del colaborador; la Líder de Gestión Humana-SST decide sobre las solicitudes de terceros

Se marca lo que debe mostrar —cargo, tipo de contrato, fecha de inicio y, si es a término fijo, la fecha de fin— y se deja sin marcar el salario base y el no prestacional, salvo que el colaborador lo haya pedido expresamente

Se marca todo, incluido el salario: el certificado tiene que ser completo

Solo se marca el cargo y la fecha de inicio; lo demás nunca se muestra

Lo decide quien lo genera según para quién va dirigido

Se edita el PDF con los datos correctos antes de entregarlo

Se escribe el dato correcto a mano sobre el impreso y se firma al margen

Se corrige el contrato de la relación y se emite desde el contrato vigente; el PDF nunca se corrige

Se emite igual y se aclara el error en el correo de envío

Del contrato de la relación, con el formato que elija quien lo genera

De la ficha del empleado —foto, nombre, documento, cargo, grupo sanguíneo, EPS y ARL—, con el formato «Carné completo Alfa» de Empleados › Employee Card

De la hoja de vida en papel, que se digitaliza para el carné

Del módulo de nómina, con el formato del año en curso

Se imprime así y se completa a mano

Se completa la ficha del empleado primero y se genera de nuevo

Se usa la foto del reconocimiento facial del quiosco

Se entrega sin carné y se deja constancia

El del mes en curso: llega solo al correo el día del pago

Los de los meses del año anterior, que los entrega el Contador

Los de las colillas aún no confirmadas, que se imprimen igual

Ninguno: por aquí se piden todos

La Asistente Administrativo de Talento Humano, antes del 31 de diciembre

El Contador, antes del 31 de marzo y del año anterior, y se lo pasa a Talento Humano; la Asistente lo envía al correo de cada colaborador y lo entrega de nuevo cuando alguien lo pide después

La Líder de Gestión Humana-SST, cuando el colaborador lo pide

El sistema solo, el 1 de enero de cada año

Todo en la hoja de vida del colaborador

En una planilla de entregas que firma el colaborador

El certificado laboral en el hilo del contrato con la fecha, el destinatario y si incluyó el salario; el carné y sus reposiciones en la hoja de vida; el comprobante y el certificado anual, en el correo

No queda rastro: el documento sale del sistema y eso basta

Preguntas

¿Cuál es la regla que sostiene este instructivo? *

¿En qué plazo entrega Talento Humano el certificado, el carné o el comprobante? *

Un banco pide directamente el certificado laboral de un colaborador. ¿Qué se hace? *

¿Qué se marca y qué se deja sin marcar al generar un certificado laboral? *

El certificado sale con un cargo o un salario viejo. ¿Qué se corrige? *

¿De dónde salen los datos del carné corporativo y qué formato se usa? *

El carné sale sin foto o la ficha no tiene grupo sanguíneo. ¿Qué se hace? *

¿Qué comprobante de nómina no se pide por este instructivo? *

¿Quién genera cada año el certificado de ingresos y retenciones, para cuándo y qué hace Talento Humano? *

¿Dónde queda el rastro de cada entrega? *